LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

yx8 আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোলbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রাইভেসিঅ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি লেয়ারবাংলাদেশ ডেটা স্ট্যান্ডার্ড
yx8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাত দিন উপলব্ধ। আমরা...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস...
বিশ্বাসের ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি এবং ধরে রাখি

yx8 ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা বজায় রাখে। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণগুলি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয় যাতে আপনি জানেন যে...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং আপডেট করি যাতে বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি মান এবং নতুন সুরক্ষা অনুশীলনের...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি যে আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কতদিন সংরক্ষিত থাকে, যাতে আপনি আপনার...

দ্রুত ডেটা অনুরোধ প্রসেসিং

আপনি যখন আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করেন বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান, আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি...

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রদানকারী এবং নির্ভরযোগ্য গেম স্টুডিওগুলির সাথে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, এবং প্রতিটি পার্টনার কঠোর...

নিরাপদ স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং...

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে, আপনার তথ্য আপডেট করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে...

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন অন্যান্য পলিসির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

yx8 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে যাতে আপনি একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা পান। প্রতিটি নীতি আপনার অধিকার এবং...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগআমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্বগুলিকে সমর্থন করে এবং উভয় নথি একসাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে এবং স্পষ্ট করে।
পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিংআপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট নীতি উভয়ের অধীনে সুরক্ষিত থাকে এবং উভয় পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার আর্থিক তথ্য সংরক্ষিত এবং প্রসেস করা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমাদের কুকি নীতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই ডেটা আপনার সেশন উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণআপনার পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আমাদের গোপনীয়তা এবং সিকিউরিটি অনুশীলন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং নিশ্চিত করে যে আপনার নথিগুলি এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনযখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথন গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধান এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
মার্কেটিং পছন্দআপনার মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দ গোপনীয়তা নীতিতে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রচারমূলক ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা রিটেনশন সময়কালআমরা গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয় পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অনুরোধে আগে মুছে ফেলতে পারেন।

গোপনীয়তা সুরক্ষার জন্য আমাদের প্রধান সুবিধা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখতে একাধিক সুরক্ষা স্তর প্রয়োগ করেছি। আপনার লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনার প্রতিটি লগইন এবং গেম সেশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া সব তথ্য গোপন থাকে এবং কেউ আটকাতে বা পড়তে না পারে।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্রিয় করুন এবং প্রতিটি লগইনের জন্য একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা কোড পান যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ করা যায়।

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারী বা বহিরাগত বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন এবং পরিবর্তন ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি দ্রুত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিতে পারেন।

ডেটা রপ্তানি সুবিধা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাসের একটি সম্পূর্ণ কপি ডাউনলোড করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইল তৈরি করব।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়াও আমরা লগইন টাইম, ডিভাইস টাইপ, আইপি ঠিকানা এবং গেম সেশন ডেটা রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার পেমেন্ট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য এবং বিরোধ সমাধানের উদ্দেশ্যে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব কিন্তু লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য রাখব।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম স্টুডিও এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং প্রতিটি পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং লগইন কার্যকলাপ দেখুন। আপনি যেকোনো ক্ষেত্র সম্পাদনা করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হবে এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা রপ্তানি বিভাগে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশনের একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি নিরাপদ ডাউনলোড লিঙ্ক তৈরি করব এবং আপনার ইমেইলে পাঠাব এবং লিঙ্কটি সাত দিনের জন্য সক্রিয় থাকবে।

যখন আপনি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, যদি আমরা কোনো ডেটা লঙ্ঘন শনাক্ত করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা আপনাকে বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব এবং কী ঘটেছে, কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি তা ব্যাখ্যা করব।